返金ポリシー
EasePic Pro サブスクリプションおよびクレジットパックの返金ポリシーです。
最終更新日: 2026年2月20日
解約
アカウント → プラン → Pro を解約 からいつでも解約できます。解約は次回更新を停止するもので、現在の有効期間中は Pro 機能を引き続き利用できます。解約手数料やリテンションフローはありません。
返金
月額プラン：初回購入から 7 日以内の申請で全額返金。年額プラン：初回購入から 14 日以内の申請で全額返金。更新料金は、更新後 7 日以内かつ更新後に Pro 機能を使用していない場合に返金可能です。これらの期間を過ぎた場合、法令で定められている場合を除き、日割り返金は行いません。クレジットパックは使用後の返金はできません。未使用のクレジットパックは購入から 7 日以内に返金申請可能です。
サービス障害
当社側の技術的な不具合により Pro が 48 時間以上利用できなかった場合、30 日以内にご連絡いただければ、対象期間の返金またはプランの延長を行います。
申請方法
ご登録のメールアドレスから support@easepic.app に「返金」と記載のうえお問い合わせください。返金は元の支払い方法に戻り、通常 5～10 営業日程度で反映されます。